Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Livorq.
Utilisation
Comment fonctionne Livorq ?
Téléchargez une photo de votre espace, choisissez vos préférences (style, couleurs, budget) et Livorq imagine une proposition d'aménagement en quelques instants. Trois façons de faire : refaire complètement, garder l’essentiel ou réorganiser.
Quels types d'espaces sont supportés ?
Livorq fonctionne pour tous les types d'espaces : salon, chambre, cuisine, bureau, salle à manger, dressing, garage, balcon, terrasse, jardin, cour et plus encore.
Puis-je garder mes meubles actuels ?
Oui. Les projets « Garder l’essentiel » et « Réorganiser » sont pensés pour cela. Photographiez les meubles et objets auxquels vous tenez : Livorq imagine un nouvel aménagement autour d’eux.
Puis-je utiliser les dimensions de ma pièce ?
Le mode Précision, disponible avec le plan Premium, vous permet d'ajouter les dimensions de votre pièce (longueur, largeur, hauteur, portes, fenêtres) pour un résultat plus fidèle à votre espace réel.
Quels formats de photos sont acceptés ?
Livorq accepte les formats JPG, PNG et WebP. La taille maximale par fichier est de 20 Mo. Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 photos par projet.
Paiement et crédits
Combien coûte une création ?
Chaque création utilise 1 crédit. Vous recevez 3 crédits gratuits à l'inscription. Ensuite, choisissez parmi nos plans : Essentiel (25 crédits/mois), Plus (70 crédits/mois) ou Premium (180 crédits/mois).
Que se passe-t-il si une création n’aboutit pas ?
Aucun crédit n'est consommé en cas d'échec. Le crédit est automatiquement restauré et vous pouvez réessayer immédiatement.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui, à tout moment depuis votre profil ou le portail Stripe. Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de votre période en cours.
Les crédits non utilisés sont-ils reportés ?
Non, les crédits sont renouvelés à chaque cycle mensuel. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.
Génération et résultats
Combien de temps prend une création ?
Une création prend généralement entre 10 et 60 secondes selon votre demande.
Les résultats sont-ils réalistes ?
Livorq s'efforce de produire des résultats réalistes et exploitables. Cependant, les rendus sont des suggestions visuelles et ne constituent pas des plans d'architecte.
Les prix des meubles recommandés sont-ils garantis ?
Non, les prix affichés sont indicatifs et proviennent de sources externes. Vérifiez toujours les informations directement auprès du marchand avant tout achat.
Confidentialité
Mes photos restent-elles privées ?
Oui, absolument. Toutes vos photos et projets sont privés par défaut. Nous ne partageons jamais vos données personnelles sans votre consentement explicite.
Puis-je supprimer mes données ?
Oui, vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment depuis les paramètres de votre profil. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.